Inclusão Financeira
Inclusão Financeira
Promover a Cidadania Financeira é um dos nossos objetivos como Organização. Com esse propósito atuamos com transparência e clareza nas relações com nossos clientes e usuários, buscando sempre compreender suas necessidades e potenciais vulnerabilidades relacionadas às finanças, visando contribuir para a sua proteção e para o seu desenvolvimento pessoal e financeiro. Para isso, mantemos um portfólio de produtos e serviços compatíveis com a variedade de perfis, necessidades e capacidade financeira dos nossos clientes, a fim de contribuir com o desenvolvimento de sua saúde financeira e apoiá-los para que administrem seus recursos de forma consciente. Nossas ações são pautadas por quatro pilares de atuação:
Promovemos o acesso de pessoas ao sistema financeiro por meio de canais digitais disponíveis em diversas plataformas e com, pelo menos, uma agência, um ponto de atendimento ou um Correspondente no País em cada município brasileiro. Adaptamos nossas estruturas físicas e digitais de acordo com o potencial econômico de cada região. Assim, impulsionamos o desenvolvimento local e agregamos valor aos nossos negócios, o que somente é possível por conta dos investimentos em inovação e tecnologia.
Alinhados aos objetivos de Cidadania Financeira, instituímos a Política Institucional de Educação Financeira, que visa assegurar a aplicação de medidas de educação 
financeira úteis e relevantes para a saúde financeira dos clientes e usuários, pessoas naturais e empresários individuais, a fim de contribuir com a sua capacidade de organizar e planejar o orçamento pessoal e familiar, com a formação de reserva de emergência e resiliência financeira, prevenindo o inadimplemento e o superendividamento. Nosso posicionamento visa a contribuir com o bem-estar financeiro do público, ampliando sua capacidade de decisão sobre sua vida financeira por meio do uso consciente do dinheiro, da prática do crédito responsável, do incentivo à reserva financeira e da realização de investimentos adequados ao perfil e às necessidades individuais.
Por meio de um amplo portifólio para a vida e previdência complementar, contribuímos para difundir a cultura de proteção das famílias por meio de produtos populares, apoiando o cliente em situações de choque financeiro e no planejamento de uma aposentadoria tranquila. Colocamos também à disposição, por meio do portal Empresas e Negócios, conteúdos exclusivos para pessoas jurídicas, com o objetivo de informar e atualizar os empreendedores sobre o mercado e suas novidades, além de cooperar com o sucesso dos novos empreendimentos.
Dentro deste contexto, levamos informação, capacitação e acesso ao crédito para fomentar o desenvolvimento local e o empreendedorismo. Oferecemos também o Microcrédito Produtivo Orientado (MPO), solução financeira que apoia a expansão das atividades produtivas de microempresários e autônomos, permitindo que tanto pessoas físicas quanto jurídicas invistam em seus negócios e contribuam para a vitalidade econômica de suas comunidades. Engajados em contribuir para a redução dos impactos econômicos das enchentes no Rio Grande Sul, disponibilizamos microcrédito com repasses via Depósito Interfinanceiro de Microcrédito para Cooperativas de Crédito da Região Sul do Brasil. Essas organizações fomentam as atividades econômica e rural, gerando empregos e girando a economia.