Em 2007, foram investidos R$ 75,3 milhões em treinamento, valor 37% superior à média dos últimos cinco anos. As atividades envolveram mais de um milhão de participações em 1.967 cursos diferentes, disponibilizados através dos seguintes meios: TreiNet, Videotreinamento, Cartilhas e Cursos Presenciais.
No decorrer do ano, aproximadamente 5 mil funcionários receberam treinamento em políticas e procedimentos relativos a aspectos de direitos humanos.
O calendário de atividades incluiu ainda a realização de alguns treinamentos específicos, visando melhorar a competência do quadro de pessoal na avaliação de riscos e oportunidades socioambientais. Neste caso, destacam-se dois cursos: "Libras - adaptado ao atendimento bancário" e "Gestão ambiental e sustentabilidade".
Conheça os principais programas de treinamento da Organização:
Cursos sobre sustentabilidade – treinamentos com conteúdo sobre responsabilidade socioambiental, com a abordagem de temas como crédito de carbono, normas SA8000 e ISO 14001 e diretrizes “Princípios do Equador”.
Aulas presenciais – treinamentos desenvolvidos pela Organização ou em parcerias com universidades, fundações e consultorias. Em 2007, tivemos mais de 156 mil participações em 1.845 cursos diferentes.
Treinamento a distância – atividades desenvolvidas por meio de videotreinamentos, cartilhas e do TreiNet.
TreiNet – criado para ministrar treinamentos via Intranet ou Internet, o sistema permite a participação de todos os colaboradores nos cursos, de acordo com o interesse e a disponibilidade de horário. Em 2007, foram lançados 24 cursos, envolvendo 674 mil participações. No total, há 94 cursos disponíveis no catálogo de cursos (ver tabela).
Cartilhas – desenvolvidas com base nas demandas das diversas áreas e departamentos da Organização, as cartilhas trazem um conteúdo predominantemente normativo e operacional. Em 2007, a ferramenta respondeu por 67.188 participações.
Videotreinamento – abordando temas de interesse para o Banco, o sistema visa motivar e conscientizar os colaboradores. Em todas as unidades da Organização, estão à disposição dos funcionários videotreinamentos sobre detecção e combate à lavagem de dinheiro, sistemas de controles internos, segurança da informação e noções básicas de compliance. No ano de 2007, os colaboradores participaram de sete novos videotreinamentos, que trataram de temas como responsabilidade socioambiental, acessibilidade e crédito imobiliário, envolvendo mais de 122 mil participações.
| Total de cursos disponíveis no catálogo |
| Tema |
Quantidade |
| SAP |
26 |
| Comportamentais |
10 |
| Informática |
7 |
| Área financeira |
11 |
| Área operacional |
40 |
| Total |
94 |
Cartilhas e Videotreinamentos
A partir de solicitações das áreas do Banco, foram disponibilizadas, em 2007, cinco cartilhas, que abordam os seguintes temas:
- Novo Extrato Bradesco
- Operação de Crédito com Garantia de Recebíveis Visa/Amex
- Leasing
- Crédito Rural
- Cartões American Express
Também foram lançados sete novos videotreinamentos:
- Responsabilidade Socioambiental
- Novo Extrato Bradesco
- Plataforma Conquista de Mercado
- Cartões American Express
- Acessibilidade
- Crédito Imobiliário
- Abertura de Contas no Banco Postal
| Participação em atividades de treinamento |
| Tipos de atividade |
2005 |
2006 |
2007 |
| Presenciais |
107.784 |
114.878 |
156.302 |
| Treinet (on-line) |
315.542 |
940.676 |
674.797 |
| Videotreinamento e cartilhas |
195.657 |
112.189 |
190.054 |
| Total de participações |
618.983 |
1.167.743 |
1.021.153 |
| Total de horas |
5.332.407 |
8.754.701 |
8.892.730 |
| Média anual de horas de treinamento dos funcionários ativos (*), por categoria profissional |
| Categorias |
2005 |
2006 |
2007 |
| Diretoria |
26 |
68 |
37 |
| Gerência |
80 |
130 |
102 |
| Administrativo |
22 |
56 |
54 |
| Operacional |
32 |
75 |
106 |
| Supervisão |
74 |
122 |
117 |
| Técnico |
23 |
67 |
33 |
| TOTAL |
49 |
92 |
105 |
- (*) Utilizou-se como base de cálculo o atual quadro de funcionários, confrontando-se os dados com os treinamentos realizados nos anos anteriores.
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Parcerias universitárias
Em 2007, dando continuidade à realização de cursos em parceria com instituições de ensino superior, 388 profissionais iniciaram suas participações em turmas abertas e fechadas. Entre as instituições, figuram a Fundação Instituto de Administração (FIA), a Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (FIPE), a Fundação Instituto de Pesquisas Contábeis, Atuariais e Financeiras, da USP (Fipecafi), a Fundação Getúlio Vargas (FGV) e o Ibmec. No período de 1996 a 2007, aproximadamente 2 mil profissionais da Organização participaram de programas de MBA, Pós-Graduação, Especialização e Mestrado, títulos acadêmicos importantes para a manutenção da qualidade das informações prestadas e para que a capacitação do quadro esteja alinhada às modernas práticas de gestão.