A comunicação interna é um dos principais instrumentos para que nossos colaboradores sejam participantes efetivos da estratégia da Organização. Para tanto, diversos canais são utilizados:
- Simultaneamente, e de qualquer ponto do País, os colaboradores recebem informações relevantes por meio da Intranet, correio eletrônico e e-mail
- Diariamente, disponibiliza-se o informativo “Sempre em Dia”, que traz matérias sobre o direcionamento estratégico do Banco, lançamento de produtos, práticas de qualidade e foco de negócios
- A revista Interação e diversas cartilhas temáticas são publicadas periodicamente e endereçadas a cada funcionário
- Programas da TV Bradesco abordam, mensalmente, mensagens institucionais e orientações técnicas. Criada em 1990, a TV Bradesco figura entre os mais antigos projetos de televisão corporativa do País
- As metas anuais e estratégias são divulgadas em reuniões com a Presidência, das quais participam os Diretores, Gerentes Regionais, Gerentes de Agências e de Departamentos da Organização
- Alô RH, um canal de comunicação que orienta os funcionários sobre benefícios, legislação, políticas e práticas de recursos humanos, além de atender sugestões e reclamações, com a opção de anonimato, assegurando o total sigilo de quem presta as informações. O retorno às manifestações ocorre de imediato, ou, no máximo, em 72 horas, por meio de telefone, correio eletrônico, e-mail ou fax. Em 2007, o Alô RH registrou mais de 61 mil atendimentos. Este canal encontra-se disponível para todos os colaboradores, assegurando o acesso e o tratamento incondicional de suas preocupações, permitindo ainda, monitorar o cumprimento da Política de Gerenciamento dos Recursos Humanos da Organização Bradesco.
No que se refere ao prazo mínimo de antecedência para efetuar a notificação de mudanças operacionais, a Organização não possui nenhuma diretriz nem cláusula prevista em sua Convenção Coletiva.
| Atendimentos Alô RH |
| |
2005 |
2006 |
2007 |
| Dúvidas |
670 |
49.061 |
61.328 |
| Sugestões |
0 |
20 |
13 |
| Reclamações |
1 |
19 |
06 |
| Relatos do SGRS (*) |
- |
- |
60 |
| Total de manifestações |
671 |
49.100 |
61.407 |
- (*) Relatos do Sistema de Gestão de Responsabilidade Social, fundamentado nos requisitos da norma SA8000, que registra 12 casos de discriminação.
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Liberdade garantida
O Departamento de Recursos Humanos mantém em sua estrutura funcional a área de Relações Sindicais, que tem como missão manter permanentemente o diálogo e a interação com os representantes do movimento sindical, em âmbito nacional, recebendo manifestações, esclarecendo dúvidas e viabilizando uma relação caracterizada pela facilidade de acesso, agilidade e pró-atividade entre as partes. A totalidade de nossos colaboradores tem liberdade de associação, possuem representação sindical e são abrangidos por acordos de negociação coletiva.
As operações identificadas pelo Bradesco como passíveis de risco de violação aos direitos à liberdade de associação e de negociação coletiva estão restritas aos casos de incorporações, aquisições e, principalmente, à cadeia de fornecedores. Nos processos de incorporação e aquisição, o Banco realiza uma rigorosa avaliação prévia para identificar tais riscos. Quanto à cadeia fornecedora, atendendo aos princípios de responsabilidade social, as operações são avaliadas, qualificadas e monitoradas regularmente para assegurar ausência de desvios, com base em cláusulas contratuais ou no Termo de Compromisso de Anuência e Conformidade aos requisitos de responsabilidade social.