Bradesco

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No Bradesco, a distribuição do Código de Ética e Conduta Profissional é complementada por ações que promovem a disseminação de seus valores e princípios entre todos os funcionários.

Dentre as diversas ações desenvolvidas, destaca-se a palestra “Ética – Negócios e Vida”, ministrada pelo professor Mário Sérgio Cortella, da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP). O evento, que inaugurou um novo ciclo de palestras sobre o tema, contou com a participação de 2,2 mil funcionários de diferentes níveis hierárquicos (gerentes de todas as áreas da Organização), inclusive diretores do Banco e membros da alta administração. Para aumentar sua abrangência e atingir o conjunto dos funcionários, no menor prazo possível, o conteúdo do evento, reproduzido no formato de DVD, foi distribuído a todos os colaboradores da Organização. O assunto também passou a fazer parte do conteúdo dos cursos de formação gerencial e demais cursos presenciais.

Em 2007, o Bradesco também promoveu ainda uma palestra específica, sob o tema “Ética – Educação e Vida”, para 278 educadores e professores da Fundação Bradesco e alguns outros convidados da rede pública de ensino. Com o apoio desses profissionais, a iniciativa visa a disseminar os principais conceitos relacionados à questão “Ética” junto aos alunos da Fundação.

Toda a rede de agências do Bradesco participa do Programa de Objetivos (POBJ) – o programa de venda de produtos e serviços oferecidos pelo Banco, que se baseia em critérios de conduta ética, no acompanhamento da relação cotidiana com os clientes. Isso significa que qualquer efetivação de negócio só deve acontecer com a aceitação prévia e expressa do cliente, depois de uma apresentação clara de todas as características do que está sendo comercializado. A conduta ética dos colaboradores das agências é rigorosamente avaliada por uma comissão do segmento Varejo.

Avaliação periódica

Em novembro, o Bradesco iniciou uma nova pesquisa de auto-avaliação corporativa (em caráter anônimo) junto a 15 mil funcionários de todo o Brasil para avaliar o nível de conhecimento e entendimento dos colaboradores em relação aos procedimentos de controles internos e compliance, risco operacional, segurança da informação, prevenção à lavagem de dinheiro e Código de Ética.

Com o título “Queremos ouvir você”, a pesquisa obteve como resultado um elevado percentual de adesão dos funcionários (48,79%), indicando o interesse e o grau de importância que o tema assume na cultura da Organização.

Prevenção e vigilância

O Bradesco adota uma série de procedimentos para identificar e contribuir com a erradicação de eventuais casos de trabalho forçado ou análogo ao escravo entre as empresas fornecedoras, uma vez que não existe nenhuma situação desse tipo na Organização. Para tanto, todos os fornecedores são avaliados e qualificados, participam do ciclo de “Encontros com Fornecedores” – evento que também aborda o assunto, entre outros temas – e são monitorados por meio de visitas técnicas regulares. A Organização também criou um canal de comunicação específico para receber denúncias e tratar os casos de desvio relatados – o “Alô Bradesco”.

Assim como a defesa e proteção aos direitos humanos e direitos fundamentais do trabalho, os direitos da criança e do adolescente constituem um dos compromissos públicos da Organização, alinhado ao Pacto Global, aos requisitos da norma SA8000 de responsabilidade social e à Política de Gerenciamento dos Recursos Humanos da Organização Bradesco. Caso ocorram transgressões em alguma das empresas de sua cadeia de fornecedores, a Organização também se compromete a assegurar medidas de reparação extensivas aos provedores de produtos e serviços.

Todos os funcionários de nível operacional da área de segurança do Bradesco são treinados com base em políticas e procedimentos relacionados aos Direitos Humanos, de acordo com as políticas da Organização.

O treinamento do pessoal terceirizado de vigilância é de responsabilidade das empresas especializadas. A regulamentação federal (Lei 7.102, de 20/06/83, e a Portaria 387, de 28/08/06), de cumprimento obrigatório para esse segmento, determina o treinamento e a reciclagem desses profissionais a cada dois anos, por meio do curso de Formação de Vigilantes (CFV), oportunidade em que são abordados, inclusive, os temas relacionados a direitos humanos e relações humanas no ambiente de trabalho.

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