Parcerias e compromissos
Os fornecedores do Bradesco representam um elo fundamental na rede de relacionamento com seus diversos públicos. Para a Organização, tão importante quanto aproximar esses parceiros comerciais dos princípios da sustentabilidade é comprometê-los efetivamente com o desenvolvimento sustentável, para que assim passem a atuar como multiplicadores das boas práticas de gestão no mercado.
O comprometimento com o conjunto de provedores de produtos e serviços acontece em várias frentes, a começar por um rigoroso processo de seleção das empresas candidatas. Para aquelas consideradas aptas a atender aos requisitos solicitados – e alinhadas aos valores de sustentabilidade da Organização –, uma das principais exigências diz respeito ao conhecimento e cumprimento do nosso Código de Ética. Em todos os contratos firmados com fornecedores e prestadores de serviço, consta uma cláusula específica sobre o conhecimento e a aceitação dos termos do Código por parte deles, que, no ato da assinatura, também recebem um exemplar do documento.
O Código de Ética explicita os valores incentivados pela Organização, disciplinando suas relações com os diversos stakeholders, num contexto em que se tornaram mais complexas as demandas por boas práticas de governança corporativa, assim como as normas e regulações nacionais e internacionais à atuação dos bancos.
Considerando o total de 975 fornecedores com contratos vigentes, que correspondem a um volume financeiro contratado da ordem de R$ 4,8 bilhões, aproximadamente 70% já aderiram aos princípios do Código de Ética. O principal objetivo é aumentar o grau de compromisso com os parceiros comerciais, favorecendo o surgimento de um ciclo virtuoso de apoio à disseminação do conceito de sustentabilidade e uma cadeia de impactos positivos em comunidades e pessoas.
Ciclo de encontros
Para promover o engajamento de seus fornecedores à cultura da responsabilidade socioambiental, desde 2006 o Bradesco promove semestralmente o “Encontro de Fornecedores”, realizado nos meses de maio e novembro. A iniciativa tem servido para a troca de idéias e experiências entre os executivos do Banco e representantes das empresas participantes de diversos portes e setores de atividade.
O último encontro de fornecedores, ocorrido em 29 de novembro, foi marcado pela discussão de um tema que vem conquistando cada vez mais espaço no mundo dos negócios: a diversidade. O evento reuniu cerca de 90 empresas parceiras, que foram informadas sobre as principais diretrizes e iniciativas de responsabilidade socioambiental da Organização – agora sob a ótica ampliada do Banco do Planeta.
Critérios socioambientais
Na seleção de seus fornecedores, o Bradesco conta desde 2003 com o RFI, ou Request For Information, documento que permite desenvolver uma análise abrangente das informações administrativas, comerciais, técnicas, econômico-financeiras e socioambientais das empresas que desejam se tornar fornecedoras da Organização. Entre as questões avaliadas estão, por exemplo, o uso de mão-de-obra infantil, trabalho forçado ou análogo ao escravo e o estrito respeito à legislação trabalhista. Em 2007, um total de 66 setores de segmentos críticos foram avaliados por meio do RFI.
Para avaliar o perfil dos fornecedores também são utilizados critérios próprios, sempre pautados pelas melhores práticas do mercado, com base em um sistema de pontuações pré-definidas. No processo de análise, que abrange todos os segmentos, incluindo os classificados como “críticos”, o aspecto socioambiental ganhou importância, sendo alterado de 5% em 2006 para os atuais 15%.
Outro instrumento de verificação das características e ações das empresas fornecedoras é o “Questionário Socioambiental”, com um total de 23 perguntas que abordam vários aspectos da gestão ambiental, social, de segurança e saúde no trabalho.
O Bradesco adota ainda um outro documento importante: a “Declaração de Conformidade – Compromisso de Responsabilidade Social Norma SA8000”, que, juntamente com o RFI, o “Questionário Socioambiental” e o Código de Ética, compõe um conjunto de ferramentas que visa a orientar os fornecedores pelos princípios do desenvolvimento sustentável.
O esforço em disseminar o comprometimento com a sustentabilidade também se dá por meio de visitas técnicas, realizadas pelos funcionários do Departamento de Compras em conjunto com representantes dos departamentos contratantes dos produtos ou serviços. Mais do que conferir a autenticidade das informações coletadas pelo RFI, esse contato tem como objetivo incentivar os fornecedores a aderir aos requisitos da sustentabilidade, respeitando, além das próprias normas legais, o meio ambiente e a comunidade. Em 2007, realizaram-se 50 visitas técnicas, inclusive a empresas dos segmentos críticos. O Banco programou investimentos de R$ 600 mil, no período 2007/2008, para aprimorar o conteúdo da ferramenta.
Em 2006, o Bradesco criou uma célula específica para a gestão de fornecedores, O objetivo é manter uma equipe voltada ao planejamento de estratégias de atuação com esse público de interesse, tornando o relacionamento mais próximo, colaborativo e comprometido. A Organização mantém ainda um canal de comunicação direto para o fornecedor, que funciona através do e-mail: 4080.fornecedor@bradesco.com.br
Ao assinar o contrato com o Bradesco, os fornecedores se comprometem a cumprir as seguintes cláusulas, com relação à responsabilidade socioambiental:
Deveres
- Não utilizar trabalho ilegal e se comprometer a não fazer uso de práticas de trabalho análogo ao escravo, ou de mão-de-obra infantil, e do menor até 18 (dezoito) anos de idade, seja direta ou indiretamente, salvo na condição de aprendiz, a partir de 14 (quatorze) anos de idade.
- Não empregar menor até 18 anos, inclusive menor aprendiz, em locais prejudiciais à sua formação, ao seu desenvolvimento físico, psíquico, moral e social, em horários que não permitam a freqüência à escola e, ainda, em horário noturno (22h à 5h).
- Não utilizar práticas de discriminação negativa e limitativas ao acesso na relação de emprego ou a sua manutenção, tais como de: sexo, origem, raça, cor, condição física, religião, estado civil, idade, situação familiar ou estado gravídico.
- Comprometer-se com a preservação ambiental, bem como prevenir e erradicar práticas danosas ao meio ambiente.
| Geração de valor aos fornecedores |
| |
2005 |
2006 |
2007 |
| Número de contratos |
1.625 |
1.757 |
2.048 |
| Volume financeiro (em bilhões) |
R$ 3,0 |
R$ 4,2 |
R$ 4,8 |
Metas e objetivos para 2008
- Ampliar os canais de comunicação com os fornecedores
- Adotar ações, com base nas melhores práticas de mercado, que possibilitem aprimorar a gestão de fornecedores